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关于IT外包

什么是IT外包

    IT外包(IT Outsourcing)是指企业以合同的方式委托专业信息技术服务商向企业提供部分或全部的信息技术管理和服务 。这一模式能使企业降低管理成本,精简组织结构,得到更加专业、灵活的服务,以更低的总拥有成本建立更高效、更稳健的IT系统。IT外包,能够解除企业的后顾之忧,让企业全力以赴从事自己最擅长的业务,突出发挥自身的核心竞争力,去获得更大的成功。

为什么要IT外包

1、价格是致命的吸引力!就目前的人才市场行情,一个合格的网管,月薪至少2000元,主管级别的要在4000元以上,加上其他的企业管理成本,如培训,办公经费,补贴等每年至少要3万左右的付出。但是如果您选择我们作为您的IT服务商,每月仅需花费(以10台计算机计算)不超过800元,即可享受有故障随叫随到,比雇佣网管更好地服务!从此让您轻轻松松地享受服务!
2、IT技术日新月异,一般企业难以找到(实际也并不存在)面面俱到、能解决所有问题的全才。出于有效控制成本的角度,仅仅雇佣一名或几名IT人员并不能解决问题。即使是小公司,都需要一批专业技术人员,掌握广泛的IT技术。如果要求一两个人或少数几个人掌握足够的技术几乎是不可能的,IT技术人员需要能做到如下所有的事情:

1. 操作系统的维护,如Microsoft windows NT/2000/XP、UNIX/Linux、Novell等操作系统。
    2. 网络和电子邮件服务的维护。
    3. 计算机服务器、工作站、UPS、打印机、交换机、路由器和专线等硬件设备的维护。
    4. 计算机软件平台、应用环境、应用软件等软件系统的维护。
    5. 计算机网络安全的维护及计算机病毒的防范。
    6. 维护远程访问服务。
    7. 管理办公自动化软件和应用软件、科学合理地管理软件资产。
    8. 新的IT产品(硬件、软件)不断出现,IT人员要经常接受培训。
管理层并不一定有能力或能意识到需要有效地对IT人员进行管理,导致您的公司经常发生以下情况:
   

1. IT管理的成本费用高(薪金、福利、办公场地、奖金、培训、日常运营费用等)。
    2. 内部员工总是抱怨IT管理人员的硬件设备的故障修理速度慢及软件和网络系统故障排除不及时。
    3. 公司内部局域网内经常遭受计算机病毒的侵犯和干扰。
    4. 公司的IT职员的服务态度差。
    5. IT部门的工作量超负荷。
    6. 想更换设备但是因为管理信息杂乱无法综合分析判断。
    7. 硬件配件坏了需要维修怎么办?
    8. 对于新的IT产品(硬件、软件)的使用不能及时掌握。

而专业公司可以根据企业实际情况派遣各种专业的工程师去处理不同的问题。
3、采用企业自己的IT人员风险过于集中,往往由于该人员的流动等原因使原有系统面临瘫痪、重要数据面临流失。而企业与专业公司签约是公司行为,更容易得到保障,对不满意的服务人员也可要求更换。
4、可以用同等甚至更低的成本获得更专业的服务。专业公司由于专门从事相关业务,有完善的专家系统、丰富的处理经验,可以更高效、更准确地解决问题。
5、采用外包服务消除了对自身IT维护人员的甄选、管理、考核等工作,降低了企业的管理和培训费用。
6、专业公司提供的多种服务方式可让企业根据自身情况进行灵活的选择。
7、专业IT外包公司具有的供货渠道、管理体系、合作伙伴可以为企业提供咨询、评估等衍生增值服务。

    现代企业运作的一条金科玉律——“利润最大化,成本最小化”。 为达到这一目标,管理学大师彼得·德鲁克认为“任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去,任何不提供向高级发展机会的活动与业务也应该采取外包形式。”
    在日益激烈的竞争中,各公司都有其核心技术、产品和市场定位,其发展取决于核心业务的成败。将非核心领域但又很重要的业务或管理,外包给擅长于该项工作的专业公司去做,将自身解放出来以更专注于核心业务的发展,堪称是行之有效的应对良策。国外研究显示:外包协议使企业平均节省9%的成本,而能力与质量则上升了15%。目前在世界许多国家和地区,外包服务得到了极大的肯定和广泛的应用。
    我们公司在外包服务方面有着与众多客户长期的良好的合作关系,可根据客户需要提供从IT系统规划、系统实施到运作管理,包括桌面环境管理服务、IT基础环境管理服务、电子商务服务等各方面全方位的外包服务。包括网络管理服务,意外事件管理、性能管理,以及变化和配置管理,从而改善IT服务水平,使其客户能摆脱繁琐重复的IT维护和管理工作,将更多的知识和技术用于核心业务,提高企业全面竞争力。

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